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【授權調整退費補償】公告
公告時間 2023-06-28
親愛的起點台灣會員您好：
感謝一直以來對起點台灣的支持與愛護。由於大陸起點主站的授權方式改變，起點台灣於2023/6/28調整部分授權作品，本次調整將造成部分讀者近期購買的作品被下架而無法閱讀，對此我們深表歉意。
我們了解授權書單的調整造成您在閱讀上的不便和困擾，因此我們決定對受影響的會員提供以下補償方案：
在2023/6/1~2023/6/28期間購買到因此次調整下架作品章回的會員，
請於2023/6/29~2023/7/12這段時間內，附上會員帳號、受影響下架的書名，來信至起點客服信箱（qidian_service@popo.tw）。
我們收到資料後，將於2023/7/13後開始執行退費。
退費完成後站方會再發布公告，還請在協助留意。
針對本次書單調整的相關問題說明如下：
1. 站方可提供下架書單嗎？
因授權作品調整幅度較大，站方無法提供書單明細。您可至會員專區「買過的書」中查詢購買時間在2023/6/1~2023/6/28的作品，若書名反灰無法點擊，則表示該作品已不存在。
2. 在2023/6/1~2023/6/28購買到下架作品該怎麼辦？
您可在2023/6/29~2023/7/12期間來信客服信箱（qidian_service@popo.tw），附上會員帳號、受影響下架的書名，我們在收到資料後，將會在2023/7/13後開始執行退費。
3. 若在2023/6/1~2023/6/28訂購到被下架的作品，是整本書的訂購金額都可以退費嗎？
我們只針對2023/6/1~2023/6/28訂購的章回執行退費。
4. 2023/6/1前購買到被下架的作品，可以退費嗎？
很抱歉，我們只提供2023/6/1~2023/6/28期間購買到被下架作品的退費補償。
5. 被下架的作品未來還有機會重新上架嗎？
不排除有重新上架的機會，要視大陸授權方的授權政策而定。
未來我們會努力爭取引進更多優質作品，為大家提供更豐富和多元的閱讀選擇。
如果您有任何疑問或建議，請聯繫起點客服中心，我們將竭誠為您服務。
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